お客様各位
2007年2月28日
クォークジャパン株式会社
代表取締役　須崎弘明
 

PAGE2007で配布した「QuarkXPress6.51お試し版」への
お詫びと対応について

 

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

本年2月7日〜9日池袋サンシャインシティにて開催されました「PAGE2007」 展示会会場、弊社ブースにおきまして配布した「QuarkXPress6.51お試し版」に 一部不具合があり、正しく動作しないケースがあることが判明いたしました。

本お試し版をご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを 心よりお詫び申し上げます。 本件の詳細は下記の通りでございます。
今後とも弊社製品をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

記

■対象の配布物

QuarkXPress6.51お試し版

■配布日時・場所

2007年2月7日（水）〜2月9日（金）
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO（東京・池袋）
展示会　PAGE2007　弊社ブース

■不具合内容

インストール完了後、起動時に「QuarkXPress6のアクティブ化」のウィンドウが 表示されず、「このバージョンのQuarkXPressは使用期限を過ぎています。 クォーク社に問い合わせてください。[1]」のメッセージが表示され、QuarkXPressを 使用することができない。

■対応方法

配布したフォームに記載のものに代わり、新規のバリデーションコードを発行させて いただきます。弊社サポートセンターに、電話または、サポートメールにてご連絡 ください。新規バリデーションコードをご案内させていただきます。

なお、お試し版セットに同梱されています［アクティブ化コード発行フォーム］（A４ サイズ横位置の用紙）には、使用期限がインストールから30日間と明記されて おりますが、今回配布するコードはお試し期間を拡大しております。 今回の新規バリデーションコードによるインストールを行った場合、お試し期間は インストールから3ヶ月間となります。

＜新規インストール時のご注意＞

  1. 大変お手数ですが、新規バリデーションによるインストール時には、前回 インストールしたソフトを[アンインストール]後、再度インストールが必要となります。
  2. インストーラCDについては、PAGE2007で配布したCDをご利用ください。 また、 アクティブ化はインストール後5日間以内に行ってください。アクティブ化コードの 発行申請は、「QuarkXPress6.51お試し版」のブックレットに同封の［アクティブ化 コード発行フォーム］をご利用ください。

 アクティブ化コード発行受付期間は2007年3月30日（金）迄 とさせていただきます。

■弊社サポートセンター連絡先

[1.電話の場合]
下記に電話をお願いします。
Tel.03-3476-9440
お客様のFAX番号をお伺いし、折り返しFAXにてバリデーションコードを送付 いたします。

[2.メールの場合]
下記URLよりお願いいたします。
http://japan.quark.com/form-mail/02websupport_fu.html
お客様のメールアドレスへバリデーションコードを送付いたします。

 

以上、ご利用のお客様には大変ご迷惑及びお手数をおかけいたしますが、 重ねてよろしくお願い申し上げます。

 
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