Q1. OSの対応状況は？
A1.
Windows2000/XP、MacOS10.2以降となります。
なお、ご使用されているマシン環境により、以下もご参照ください。
Q2. MacOS XのClassic環境およびOS 9の環境で動作しますか？
A2. QuarkXPress6.xはMacOS XのClassic環境およびOS 9の環境では動作しません。MacOS10.2以降の対応となります。
Q3.フォントの対応状況は？
A3. MacOS10.2以降の対応でフォントメーカーによる動作保証があるフォントについてはご利用いただけますが、弊社にて確認が取れましたフォントに関する問題は随時ホームページ「既知の問題」で公開していく予定です。
Q4. Ver.6.xの無償サポート期間は？
A4. Ver.6.xの電話による無償サポートはご購入後一回となります。それ以降は、Eメールサポート（無償）をご利用いただくか、または電話によるサポートをご希望の場合は年間テクニカルサポートプラン（有償）を提供しています。有償テクニカルサポートプランについてはこちらをご参照ください。
Q5. Ver. 6と6.5の違いは？
A5. 6.5の主な新機能としましては以下のような機能が挙げられます。
※Ver.6.1以降に追加された弊社開発のXTensionsは、Ver6.51にアップデート時に自動的にインストールされます。
Q6.既にVer.6を持っているが、Ver.6.5 / 6.51へのアップデートの価格は？
A6. Ver.6からVer.6.5 / 6.51へのアップデートは無償となります。アップデータは弊社ホームページからダウンロード可能です。CD-ROMの準備もございますので、ご希望の方はカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
Q7.ハードウェアキーは付きますか？
A7. QuarkXPress 6.x日本語版には、新規製品、アップグレード製品ともにハードウェアキーは付随していません。QuarkXPress 6.x日本語版（シングルライセンス）では、認証方法として新たにアクティベーション方式を採用しました。アクティブ化についての詳細はこちらをご参照ください。
Q8.アップグレード製品の購入を検討していますが、アップグレード後、アップグレード製品と旧バージョンとの併用はできますか？
A8. グローバルソフトウェアライセンス契約書の改定によりアップグレードされた場合でも、同一コンピューター上にインストールされている場合に限り、新旧両バージョンをご使用いただくことが可能です。ただし、サポート権はアップグレードされた新バージョンに対してのみ適用されますので、アップグレード後はハードウェアキー検証および交換等を含む旧バージョンへの全てのサポートは終了いたします。予めご了承ください。詳細はこちらをご覧ください。
Q9.アップグレードの申込には旧バージョンのハードウェアキーを返却する必要がありますか？
A9.
旧バージョンのハードウェアキーのご返却は不要です。ただし、アップグレード後は、旧バージョンのご使用権、サポート権がすべてアップグレード後のバージョンへ移行します。
また、同一バージョン間のクロスグレードの際は、インストーラおよびハードウェアキー（ハードウェアキーが付随している製品においては）一式をご返却いただく必要があります。
Q10.旧バージョンで作成されたファイルは開けますか？互換性はありますか？
A10. QuarkXPress 4.1(Mac/Win)、3.3（Mac）など下位バージョンで作成されたファイルをQuarkXPress 6.x(Mac/Win)で開くことができます。但し、OS9以前からOSXへ移行すると共にフォントの置換により文字組みの修正が必要な場合があります。フォントの詳細はご利用のフォントメーカー様にお問い合わせ下さい。
Q11. Ver.4.xもしくはVer.3.x形式で保存は出来ますか？
A11. QuarkXPress 4.0形式での保存が可能です。3.x形式での保存はサポートしていません。
Q12.アップグレード製品の購入を予定していますが、アップグレードは旧バージョンをインストールしていないと出来ませんか？
A12. Ver.6.xアップグレードCD-ROMを使用してVer.6.xをインストールする際、マシンに旧バージョン製品がインストールされている必要はありません。ただし、旧バージョンのシリアル番号のご入力が必要となります。
インストールについてはこちらをご参照ください。
Q13.製品についての注意点はありますか？
A13. QuarkXPress6では紙媒体によるマニュアルは付属せず、PDFでの提供となりました。製品インストール後に作成されるQuarkXPress6.1フォルダ内 > Documentsフォルダに各マニュアルがあります。製品CD-ROM内のReadMe.pdfではインストールや最小システム構成などをご案内しております。なお、マニュアルは日本語、英語表記のものをご用意しております。