Quark License Administratorよくあるご質問
Q. サーバーOSにインストールできますか？
A. サーバー製品やそれ以外の通常使用しているクライアント用マシンにもインストールすることができます。
Q. Intel®製プロセッサ搭載Macintoshにインストールできますか？
A. Intel Macでは、Quark License Administrator3.2/3.3/3.5 Serverアプリケーションはご利用できません。
※Intel MacにインストールされたQuarkXPress6.51日本語版はご利用できます。
Q. QLAサーバーとQuarkXPressのどちらを先にインストールすればいいですか？
A. 日本語版QuarkXPressのQLAパッケージには、
[Quark License Administrator3.5（3.2）]
[QuarkXPress6.1日本語版] [QuarkXPress6.5日本語版アップデータ]
のCDが同梱されています。
インストール手順
QLA用のQuarkXPress6.1日本語版のインストール時に、サーバーのIPアドレスとポート番号を入力する為、サーバーマシンを決定し、サーバーのインストールを先に行う必要があります。
Q. インストール時に「サービスとしてインストールする」という項目にチェックが入っています。
A. QLA3.5からこの項目が追加されました。OS起動時に自動的にQLAServerが起動する設定になります。
デフォルトではチェックが入っていますので環境に合わせてご利用下さい。
Quark
License Administratorサーバーが起動できない [QLA003] も合わせてご参照ください。
Q. サーバーのポート番号は何を指定したらいいですか？
A. 1024〜65535の未使用ポート番号の任意の数値を指定してください。
※割り当てたポート番号で問題が起きる場合は、桁数の多い番号など、他の番号をお試し下さい
Q. QLALicense.datファイルとは？
A. QLAサーバーを起動するのに必要なファイルです。弊社WEBフォームから、アカウント設定でサーバーマシンの情報を入力して、ファイルをダウンロードします。ダウンロードしたファイルをサーバーアプリケーション内に配置するとサーバーを起動することができます。
Q. インストール時以外にQLALicense.datファイルを取得するには？
A. http://www.quark.com/products/qla/にアクセスして下さい。
Q. 新規アカウントを作成する場合のユーザー名、パスワードの入力は？
A. こちらのユーザー名とパスワードは、お客様の任意のものを新たに設定してください。ここで要求されるユーザー名、パスワードはQLAServerのインストール時に設定したものとは関係ありません。
Q. お客様番号とは？
A. 製品パッケージ同梱の納品書に記載された「カスタマー番号」です。ご不明な際には弊社カスタマーサポートセンターまでお気軽にお問い合わせ下さい。
Q. サーバーとして使用するマシンは常時起動しておく必要がありますか？
A. ネットワーク内でご利用いただく際には、サーバーマシンとQLAServerのアプリケーションは常時起動しておく必要があります。（ユーザーマシンのネットワーク外での使用につきましては「ライセンスチェックアウト」でご利用いただけます。詳細は次の項目をご覧下さい）
Q. ノートPCなどにインストールしていた場合、移動先でも使用できますか？
A. 「ライセンスチェックアウト」機能を使うことにより、LAN外でも使用することができます。 チェックアウトの日数をご利用に合わせて、1〜9999日の間で設定することができます。 ライセンスチェックアウト中はサーバーからライセンス数が減少します。
Q. サーバーが突然停止してしまった場合は、QuarkXPressは終了してしまいますか？
A.
サーバーはプライマリサーバーとバックアップサーバーを2台設定しておくことができます。プライマリサーバーがクラッシュしてしまった場合は、同ネットワーク内のバックアップサーバーからクライアントマシンへライセンス許諾が行われます。
バックアップサーバーだけが起動している状態になってから2日間は、バックアップサーバーが各クライアントへのライセンス許諾を行います。プライマリーサーバーとバックアップサーバーの接続が3日以上切断されると、バックアップサーバーはプライマリサーバーとの接続が復旧するまでライセンスの許諾を停止します。
万が一、プライマリ/バックアップサーバーが2台ともクラッシュしてしまった場合や、バックアップサーバーを使用していなかった場合でも、クライアントマシン内にて緊急キーが発行され、120時間はクライアントマシン単独でQuarkXPressを使用することができます。
Q. QLA製品（サイトライセンス）を購入するには？
A. ご購入は5ライセンス以上任意の本数となります。ライセンス数を増やした場合は、1ライセンス毎に有償で追加ができます。同一プラットフォームで最低5ライセンス以上のご購入になりますので、MacintoshとWindowsが混在しているネットワーク内でご利用の場合は、各々5ライセンス以上必要になります。
Q. バックアップサーバーの運用について
A. バックアップサーバーを起動するには、先にプライマリサーバーが起動している必要があります。バックアップサーバーだけを起動することはできませんのでご注意下さい。
Q. QuarkXPressのバージョン4以前の製品を持っている場合、QLA製品（サイトライセンス）にアップグレードできますか？
A. 5ライセンス以上お持ちの場合は、シングルライセンス製品からQLA製品（サイトライセンス）にアップグレードすることが可能です。現在、QLA製品（サイトライセンス）へのアップグレードは通常のアップグレード価格が適用されます。
Q. QuarkLicenseAministratorに関して、もっと色々聞くには？
A. お客様の環境に導入を検討される際には、上記以外にもご不明な点がでてくると思います。弊社サポートセンターでは、電話やEメールでご購入前のご質問をお受けしておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。各種お問い合わせはこちらから。
※ここに記載された内容は将来予告無く変更されることがあります。